网购的产品出现质量问题如何处理,是什么规定-法师兄

网购的产品出现质量问题找商家进行协商。消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。《消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

答

根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易...

答

对方发的货物质量不符合要求，你可以以此向对方主张违约责任，要求赔偿损失。...

我是一名基层药品监督管理执法人员。国家药品监督管理局第八号令发布的《药品监督处罚程序》第十九条第六款（药品监督管理行政机关对先行登记保存的证据，应在七个工作日内作出处理决定。）中规定的“七个工作日”是否与《行政处罚法》第三十七条第二款（行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在七日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。）中规定的“七日”相抵触？答复：你好，《行政处罚法》第三十七条第二款规定行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在七日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。对该“七日”的理解，应与《药品监督行政处罚程序》第十九条规定的“药品监督管理行政机关对先行登记保存的证据，应在七个工作日内作出处理决定。”中的“七个工作日”有所区别。前者届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一日为期间届满的日期，依通常理解，应比后者时间短。因《药品监督行政处罚程序》由国家药品监督管理局负责解释，建议向其进行咨询。（以上为本栏目编辑人员意见，）

可以起诉，但你要知道商家的名称及地址。

责令停止销售，追回已经销售的农产品，对违法销售的农业产品进行无害化处理或者予以监督销毁，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下的罚款。