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根据相关法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在48小...
按照铁路部门的相关规定:火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上...
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1、已过发开车时间一般不能退票。 2、如果已经取票，就只能到火车站售票窗口退票(全国任意一个火车站都可以)，现金购买的车票退还现金。网上购票的，车费在1-15日返还到购票所用的银行账户中。 3、车票手续费的收取，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取一定的手续费。 4、退票当天距离火车出发当天15天以上(不包含15天)，免手续费。 15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。 48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。 24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
高铁票改签不收手续费，但是只能改签一次，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取５％到２０％的退票手续费。高铁车票改签有时间限制，旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签高铁车票改签时，如果旅客改签后的车票价格与原票价格有出入，那么多了则补全，少了则退还高铁车票改签是，旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的旅客如果是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票，并且改签时间在列车出发前2小时。
可以改签也可以退票。高铁改签和改签一样的，都是不需要手续费的，但是一张车票只能一次，改签后的车票不能在进行改签，只能进行退票了，退票时要收取5%到20%的退票手续费的。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。高铁车票在退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。《铁路旅客运输规程》第三十四条规定：旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。
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