忻州市XX关于印发忻州市城市供热管理办法（试行）的通知第六十五条如何规定的五条如何规定的？

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• 问忻州市XX关于印发忻州市城市供热管理办法（试行）的通知第57条是怎样规定的条是怎样规定的？
  

  双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热管理部门投诉。供热管理部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热管理部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。居室温度室温低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%;室温低于14℃的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数非居民用户按合同约定承担相应违约责任。

• 问忻州市XX关于印发忻州市城市供热管理办法（试行）的通知第4条是怎样规定的是怎样规定的？
  

  冬季采暖是本市城镇居民的基本生活需求，供热事业是直接关系公众利益的基础性公用事业。本办法所称的热是具有公用服务性的特殊商品。供热实行统一规划、政府许可、市场选择、用户主体、企业负责、部门监管、群众监督、依法办事的原则。供热运行以保障安全、规范服务、促进节能环保、优化资源配置为基本要求，市政府建立并完善供热能源保障、采暖救助、应急处置等安全供热保障体系。

• 问忻州市XX关于印发忻州市城市供热管理办法（试行）的通知第12条规定全部内容条规定全部内容？
  

  本市应当优化配置热源设施，在城市供热管网、区域供热站管网供热能力范围内，不再新建集中供热热源设施，应用、新技术的除外。

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