邮政业消费者申诉处理办法第32条的规定

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• 问邮政业消费者申诉的第32条是怎么规定的？
  

  邮政业消费者申诉中心就当事人所争议的事项进行调解，以电话或者网上调解为主。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第32条内容有什么?
  

  邮政业消费者申诉中心就当事人所争议的事项进行调解，以电话或者网上调解为主。

• 问（一）邮政业消费者申诉处理办法第十条规定
  

  邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。

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