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在网络购物中遇到诈骗行为时,消费者应该如何进行投诉?

2025-01-10
消费者在网络交易平台上购买商品或接受服务时,其合法权益受到损害,可以向销售者或服务者要求赔偿。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。 作为网络购物交易的一方,消费者也需要提升自我保护的意识。在购物过程中,消费者应尽量降低风险。例如,在选择商铺时,应仔细了解店铺等级和相关信息;对商品的性能进行全面了解;在实体店铺中查看实物后再上网购买;在支付货款时,要注意交易安全。平时不乱开网页,多进行杀毒。如果遇到网络购物问题,应及时协调解决。如果协调不成,消费者可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。

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