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消费者协会可以代理不特定的多数消费者对损害消费者权益的行为提起诉讼。...
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。...
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经营者以预收款方式提供商品或者服务的、必须按照约定履行。
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
各级人民法院应当及时受理消费者提起的诉讼,依法保护消费者的合法权益。
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