快递被丢失了怎么办？怎么赔偿？

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• 问快递丢失快递公司怎么赔偿
  

  我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准； 通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。

• 问快递丢失怎么赔偿
  

  首先，如果网购包裹丢失，可以先和卖家协商，卖家会自行补发或退款。如果卖家不处理或对处理不满意，可以要求网购平台在沟通无解的情况下正式介入。同时可以向快递公司索赔，索赔时语气尽量平和。如果对索赔结果不满意，或者快递公司不能按照事先约定赔偿，可以请求司法干预。对于索赔标准，各快递公司都有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。如果赔偿条款与快递公司有争议，可以按照《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》（自2021年1月1日起废止）的有关规定进行赔偿。如果是私人邮寄包裹，请提供邮寄单（或快递单号）和有效证件到当地快递点索赔。如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理，如果索赔不满意，也可以按照上述方法维权。

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  快递赔偿标准 每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同: 新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。 （1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵; （2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

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