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答案的范围受到签署的合同条款以及相关法律法规的限制。依据我国《中华人民共和国旅游法》及《消费者权益保护法》的规定，消费者在一些特定情况下享有...
消费者以预付款的形式购买商品，由于交付商品的时间和付款的时间不一致，消费者承担的风险较大，因此《消费者权益保护法》第四十七条对此做出规定：“...
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1、依据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者协会的职能之一就是向消费者提供消费信息和咨询服务。 2、法律依据： 《消费者权益保护法》 第三十七条消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
根据我国《消费者权益保护法》第四十六条的规定“经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。”本案中，甲公司并未发货且根本不存在，已构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第三十九条规定“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”你应当首先向甲公司主张权利，同时要求该网站提供甲公司的详细名称和地址，若该网站无法提供该公司的名称和地址，该网站也应承当赔偿责任。
根据法律规定,无论食品是否已过保质期,如果食品变质且不符合食品安全标准,消费者有权要求经营者提供三倍的赔偿。经营者必须根据消费者的投诉积极履行责任,并进行相应的赔偿。如果问题是由生产问题引起的,经营者也可以向生产者追责。
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