无责不赔的霸王条款

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• 问什么是“霸王条款”和“霸王合同”
  

  1、霸王条款，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。 2、霸王合同，是普遍侵犯合同制定者相对方权益，减轻或免除制定者方责任或义务，往往同时也违反相关法律规定的格式合同。

• 问霸王条款怎样赔偿
  

  霸王条款为格式条款，其内容一般不合理的加重了对方责任、限制了对方主要权利，该条款对消费者无效，不具有法律效力。另外，经营者所提供的霸王条款违反了相关法律法规的规定，依法应当承担责任。根据《民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

• 问霸王条款赔偿什么？
  

  处理霸王条款的法律法规：最高罚款3万工商部门按照国家工商行政管理局《合同违法行为监督处理办法》的规定使用＂霸王条款＂经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得三倍以下但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。消费者遇到霸王条款该怎么办？首先，与经营者协商解决问题。指出＂霸王条款＂不合理之处，相互沟通，争取双方达成协议。第二，如果经营者拒绝承认＂霸王条款＂或明确拒绝取消＂霸王条款＂可向当地消费者协会投诉，寻求消协调解。第三，因＂霸王条款＂对消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政管理部门举报投诉，依法对经营者进行行政处罚；或依法提起诉讼，通过司法途径追回公道，要求经营者赔偿损失，道歉等。

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