2022年因消费者未能亲自签收快递而导致商品丢失的怎么维权-法师兄

2022年因消费者未能亲自签收快递而导致商品丢失的怎么维权

2022-11-15

消费者可向销售者索赔。我国《民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。由此可知，合同的法律约束力是有相对性的，仅存在于当事人双方之间。消费者未能收取货物，销售者未能按照约定全面履行自己的义务，应承担法律责任。同时，销售者与快递公司之间也存在合同法律关系，快递公司应当按照运输合同约定将销售者交付承运的货物送达目的地，并经消费者验货签收；因此，销售者可以就运输合同追究快递公司的违约责任，要求公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）。

相关问答

问因消费者未能亲自签收快递而导致商品丢失的怎么维权

答

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问快递丢失损毁消费者怎么样维权

答

一般情况下，损毁，可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系，不能主张赔偿责任。《中...

一、快递丢了谁赔偿快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。二、快递被冒领谁赔偿快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。为何不是直接由快递公司赔偿最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。三、怎么确定包裹里货物的价值邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时，应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息，寄件人就需另外举证证明货物的价值，否则就可能要承担不利的法律后果。四、保险公司说只赔偿邮寄费的三倍怎么办根据法律规定，快递公司作为格式条款的提供方，对涉及免除或者限制其责任的格式条款，负有对寄件人进行提示和说明的义务。快递公司如果不能举证证明其尽到了提示和说明义务，就可能要承担格式条款无效的法律后果，对寄件人的货物损失承担全额赔偿责任。根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。