快递丢失损毁消费者如何维权？

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• 问民法典快递丢失了要如何维权
  

  快递弄丢了首先找快递公司协商，一般确认有丢失事实存在，物流公司就应原价赔偿。 对于快递有保价的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。如果快递公司不愿意赔偿，被侵权人可以向法院起诉，追究快递公司的违约责任。

• 问快递弄丢了包裹，如何赔偿消费者
  

  快递丢件的赔偿是： 1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

• 问关于快递丢件如何维权
  

  1、如果快递员丢了快递，可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。 2、国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业的投诉电话，可拨打电话进行投诉。快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按法定原则执行。

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