黑龙江省消费者权益保护条例第23条

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• 问黑龙江省消费者权益保护条例第34条
  

  经营者有本条例第九条所规定情形之一的，由有关行政部门依法处罚。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收非法所得、处非法所得1至5倍罚款;没有非法所得的，处10000元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或吊销营业执照。

• 问黑龙江省消费者权益保护条例第15条
  

  经有关法定检验机构认定不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

• 问黑龙江省消费者权益保护条例第14条
  

  国家规定或者双方约定包修、包换、包退(以下简称三包)的商品出现问题时，经营者应当及时进行修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货，并不得收取任何费用。大件商品往返所需运输费用，由经营者承担。

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