黑龙江省消费者权益保护条例第14条

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• 问黑龙江省消费者权益保护条例第二十六条
  

  消费者与经营者发生消费者权益争议，双方自愿达成仲裁协议的，由仲裁委员会受理。

• 问黑龙江省消费者权益保护条例第二十二条
  

  同一申诉涉及两个以上行政部门受理范围的，消费者可以自行选定其中的一个行政部门申诉;需要有关行政部门配合的，有关行政部门应当予以配合。

• 问黑龙江省消费者权益保护条例第二十五条
  

  消费者投诉、申诉的时效按照下列规定执行：(一)国家规定或者双方约定三包期限的，其时效为三包期间并再延长1个月;(二)国家未规定，双方也未约定三包期限的，其时效为6个月，自消费者或者其他利害关系人知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算。投诉、申诉超过时效的，有关受理机构可以不予以受理。

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