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在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他...
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经营者提供的商品在不符合要求的保修期内不需要维修费用,经营者有义务在保修期内履行免费维修义务;非经营者原因导致商品维修的,经营者可以收取必要的维修费用。
保修期不是免费的修理。免费保证不收费,但一般有附加条款的,必须明确范围。去售后服务部,一般产品说明书上有当地售后服务部的地址,仔细看看大公司的产品,也可以直接去主页查看当地的售后服务场所。
在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他也有足够的理由的,可以不帮你修理。消费者购买的商品在保修期内出现质量问题,消费者可以要求商家维修,还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件,按照相关法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者负责更换或者退货。
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