邮政业消费者申诉处理办法中有哪些规定

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第六条有哪些内容
  

  邮政业消费者申诉专用电话为“”(省会区号-05)。消费者可以通过电话或者登陆XX和各省、自治区、邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第7条有哪些内容?
  

  在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“05”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第29条有哪些内容?
  

  需要对有关邮(快)件、物品进行检测或者鉴定的，被申诉企业应当予以配合。

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