翡翠直播间的商品退款和退换规定是否合法？

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• 问买错款式的产品能否要求商家退换？退换？法律依据是怎么规定的？？
  

  产品不存在质量问题或其他服务等问题，商家也不存在隐瞒商品款式的行为，消费者买错款式属于自己的疏忽大意所造成的，其合法权益并没有收到商店的侵害，因此，消费者不能要求商家退换。 具体可参照消费者权益保护法： 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

• 问特价商品能否退换，法律是如何规定的
  

  特价商品在质量有问题的情形下一般是可以退货的。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

• 问在商场打折买的翡翠手镯三天内可以退吗
  

  消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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