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对物业公司提供的服务不满,如果是物业公司违约,业主不需要交管理费;如果没有构成违约,业主仍然需要按时缴纳交管理费。根据《物业管理条例》第三十四条规定,业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
管理物业的公司除了需要帮助业主对房屋以及房屋的设备进行维修和管理,以充分发挥房屋及设备的效用,并且定期整治小区卫生,为业主打造舒适的生活环境之外,还需要提供以下这些服务:(1)治安管理小区业主的人身安全以及财产安全保障,以及房屋建筑及其设备设施的安全管理,同时制定出完善的安全制度并落实。(2)公用设施管理通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内,他们需保证这些设施的正常运作,并对这些设施进行维护。(3)车辆交通管理房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内,若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。(4)多种生活服务送小孩去托儿所上学、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务,其实也属于物业服务范围之内。而业主对此都不清楚,根本就不知道还有此条。如何判断物业服务质量的好坏?小区不同,物业公司不同,自然物业服务质量也不同,那么究竟该如何判断小区的物业是好还是坏呢?(1)看门卫对陌生人的态度如果不是小区内的业主,门卫往往都会对其进行一番盘问或者要求其进行登记,这时你就要注意看门卫对陌生人的态度如何。若该物业公司的服务质量高,那么它对工作人员的管理自然也是严谨而规范的,那么门卫对待陌生人的态度也就不会差到哪里去。(2)看小区公共区域看小区绿化草坪是否修剪整齐?道路上是否有垃圾残留?人工河道里的水质是否清洁?垃圾池是否有异味?这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。(3)看各种设备的状况服务质量高的物业公司会定期对大型机电设备进行维修保养,因此这些设备大多可以正常运作,所以你可以看看防盗门是不是能正常开合,电梯按钮和灯具是不是完好等。
1、从侵权关系上看,业主财产损失是由于他人的不法行为即盗窃行为造成的,与物业公司的管理行为无直接的、必然的关系。但如果物业公司违反了其应当承担的安全保障义务,则应承担赔偿责任。 2、判断物业公司是否违反了安全保障义务,则要看法律的规定和物业服务合同中的约定。 3、物业公司的安全保障义务主要来源于法律规定和合同约定。法定义务是法律法规明确规定的物业公司的义务,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。而约定义务是由业主通过业主委员会与物业公司签订物业服务合同而约定的义务。
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