物业服务企业已经提供了服务,业主可以未享受为由拒交物业费用吗？

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• 问业主可以不交和少交物业服务费用吗
  

  《物业管理条例》第七条明确规定：按时交纳物业服务费用”是业主的一项基本义务。只有出现以下情形，业主才可以不交或少交物业服务费用： ①物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。 ②实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。 ③物业管理企业不发行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。 ④物业管理企业擅自提高物业服务收费标准，对擅自提高的部分业主可以不交纳。 ⑤物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用。 需要指出的是，少交或拒交物业费并不是对物业费置之不理就行了，而是要通过合理的渠道来反馈诉求。这里就不得不提到“业主委员会”了。如果业主跟物业闹得不可开交了，业主委员会应主动站出来，要求物业整改或撤换物业。

• 问物业解聘物业服务企业需要业主是否直接服务
  

  物业服务企业的解聘需要业主共同决定。 我国《民法典》第二百七十八条规定，业主和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规定、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选择或者解聘物业服务企业或者其他管理人员等。，需要业主共同决定。

• 问业主与物业管理企业如何约定物业服务费用
  

  根据《物业服务收费管理办法》的规定，业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。所谓包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

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