放快递上楼门了，责任自哪儿

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• 问快递放小区放丢了是谁的责任
  

  如果没有得到同意，快递员擅自将快递放物业造成快递丢失，由快递公司承担。根据《快递暂行条例》第二十五条的规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十七条第一款规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

• 问快递放门卫丢失谁负责
  

  快递公司是否要承担赔偿责任,实践中可能会有争义.本律师的观点是:一般前台或门卫都有代收信件或包裹的权利和职责,门卫在收到快递公司送来的货物后应该及时仔细的验收,发现问题时,要及时向快递公司提出,在门卫已经将货物转交后,客户才发现箱子破损,货物遗失一部分,这时,要求快递公司赔偿,可能很难难道法院的支持.

• 问在快递上签了一张快递, 快递员不承认, 找快递员有没有责任?
  

  快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

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