屋顶漏水，其他业主拒绝签字同意基金申请，业主们能否投诉？-法师兄

屋顶漏水，其他业主拒绝签字同意基金申请，业主们能否投诉？

2024-12-06

当业主的权益受到物业公司的不良行为所损害时，他们有权向所在地的房地产行政机关或房管局进行投诉。房地产行政部门或房管局在接获投诉后，有义务积极地开展协商活动，对投诉事项予以妥善处理，并尽最大努力去解决相关问题，为所有业主创造优质且舒适的生活环境。根据《物业管理条例》第四十七条，物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。根据《物业管理条例》第四十八条，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

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以自家屋顶漏水为由拒缴物业费，被物业公司告上法庭，之后业主反诉物业公司要求赔偿、修复因公共水箱漏水导致的家庭装修损坏。近日，南汇区法院对这起物业管理纠纷案作出一审判决，徐先生应给付物业公司2005年1月至2007年6月的物业管理费共计360元；徐先生要求物业公司赔偿经济损失7200元或予以修复的诉讼请求不予支持。徐先生是南汇某住宅小区501室的业主。从2005年6月起，徐先生家的屋顶公用水箱因水管阀门年久烂穿，水流“入侵”，造成家里部分装修损坏。徐先生要求物业公司赔偿，但一直没有得到解决，徐先生为此停止支付物业费。物业公司因催讨物业费无果后，于去年9月诉至法院。针对物业公司的诉求，徐先生反诉称，因自家屋顶的公用水箱大量漏水，并渗入家中，导致家中装修物损坏，物业公司未作赔偿，所以拒付物业费。现要求物业公司赔偿损失7200元或予以修复。物业公司反驳说，漏水是因屋顶公用水箱阀门烂穿所致，当时因小区业委会没有正常运作，无法使用维修资金进行维修保养，故责任不在物业公司，考虑徐先生家装修受损，公司同意免去业主一年的物业费。法院审理后认为，物业公司对徐先生居住小区提供物业管理服务，徐先生理应按约缴纳物业费，故物业公司要求徐先生支付物业费的诉请，予以支持。而徐先生所称的房屋装修因渗水造成的损失，属公共部位维修，依法应当从房屋维修资金中支出，而该资金的使用应当经业委会批准方可动用，因当时小区业委会处于停运状态，无法使用的责任不在物业公司，故对徐先生的经济损失，物业公司不负有过错责任，其反诉请求难以支持。据此，法院作出上述判决。