买家不发货怎么赔偿？

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• 问淘宝买家不发货怎么办？
  

  买卖双方通过邮件联系确定是否有商品和汇款，双方之间形成买卖合同关系。卖方未履行合同就发货违约，买方有权要求发货或退款。如果卖方还没有发货和退款，买方可以向法院起诉，保护自己的合法权益。卖方实际上没有货物，但是接受买方的订单会成为欺诈行为，买方有权根据《消费者权益保护法》的规定要求卖方赔偿两倍。

• 问如果买家不发货怎么办
  

  淘宝网上购物过程中，没有收到货物的，可以通过以下途径处理：可以直接解除合同，申请退款，并要求卖家赔偿损失；可以与卖家协商补发货物，运费由卖家承担，关于卖家与快递公司之间的纠纷，由卖家处理；卖家拒不退款的，可以向淘宝平台管理方申诉或者投诉，要求处理；卖家拒不退款，拒不补发货的，可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉；可以保存网上交易的证据，到法院起诉解决。

• 问卖家发错货，怎么赔偿
  

  卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

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