卖家发错货，怎么赔偿

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• 问发错货了，卖家要求退款，卖家不给退，我该怎么办
  

  【法律意见】 1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。 2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。

• 问卖家不发货要怎么申请网购赔偿?
  

  若卖家不发货的话。我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

• 问如何判决卖家故意发错货款
  

  如果没有造成实际伤害的情况下，双倍返还货款。 往往实务处理中不向法律条文规定的那么简单。能不能保障自己的权益就是还要看你们的证据收集情况，你知不知道具体怎么操作？ 这样吧，我现在正好有时间，你可以来电免费咨询一下，我了解一下情况，再给您具体指导。

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