发错货了，卖家要求退款，卖家不给退，我该怎么办

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• 问卖家申请退款后不发货也不退款怎么办
  

  卖方不发货或退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。对方不承担违约责任的，可以向人民法院起诉。 根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人不履行合同义务或者不履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的违约责任。 第五百七十八条规定，一方明确表示或者不履行合同义务的，另一方可以要求其在履行期届满前承担违约责任。 《民事诉讼法》第一百二十条第一款规定，起诉应当向人民法院提交起诉状，并按照被告人数提交复印件。

• 问卖家多发了货给我，怎么投诉卖家？
  

  【法律意见】 1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。 2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。

• 问卖家不退货，怎么办？
  

  第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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