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淘宝发错货了怎么赔偿

2021-11-07
卖方发错货,买方可申请全额退款,或与商家协商换货,换货途中发出的快递费由卖方承担。如果商家协商不成还拒绝退款,可以向平台客服投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。【辟谣】发错货主张不合理赔偿构成敲诈勒索?真相:不是分析:发错货主张不合理赔偿是否构成敲诈,取决于具体情况。主张不合理赔偿时,当事人以威胁、恐吓等方式主张的,可能构成敲诈勒索,数额大的,构成犯罪。【提醒】消费者有哪些权利?一、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。2、消费者有权了解他们购买和使用的商品或服务的真实情况。三、消费者有权自主选择商品或服务。四、消费者有权进行公平交易。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、第五十四条

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