快递员分拣时疑故意敲打损坏快件

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• 问配送快递员故意敲打货物损坏物品会被处罚吗
  

  暴力分拣、快递安全无法保证是一个大问题，《快递市场管理办法（修订草案）》意见稿也提供了较为清晰的处罚机制，例如，有暴力分拣、未经用户同意擅自使用快递服务站投递快件等情形之一的，或将被处以3000-10000元罚款，情节严重的，将被处以10000-30000元的罚款。

• 问如何赔偿快递快件损坏
  

  快递损坏赔偿包括保险价格的快递邮件，赔偿责任应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保险价格规则确定；未保险价格的快递邮件应当按照民事法律的有关规定确定。

• 问快递快递损坏怎么赔偿？
  

  不同的快递公司赔偿的方式也有所不同，建议您咨询一下快递公司的客服。 一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

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