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《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的...
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如果是快递公司的责任，可以要求全陪，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
快递员丢失了快递，保价按保价赔偿；未保险价格按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取资费的三倍。根据法律规定，邮政企业按照下列规定赔偿邮件损失：（一）保价邮件损失或者全部损坏的，按照保价赔偿；部分损坏或内部件短的，按照保险金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。（二）未保险价格的邮件丢失、损坏或者内部邮件短缺的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取费的三倍；如果挂号信件丢失或损坏，将按收取的三倍赔偿。
是快递公司的责任，但赔偿起来挺不好主张，赔偿数额就是个难点问题，你的快递保价了吗，你的主张是什么，建议你最好协商解决，你的情况说的不够清楚，需要详细了解的情况，建议你来电免费咨询以便于沟通了解相关情况，最好是联系好后带着材料到所免费咨询，再为你进行了详细的有针对性的解答，以免因信息不全解答有误。
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