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卖家未能履行快递赔偿责任,买家该如何维权?

2024-12-04
在快递公司拒绝赔付且快递受损的情况下,具体的解决方法需根据实际情况判断。首先,针对保价快递,如果保价快递在运输途中丢失或全部损毁,根据相关法律法规,应依据保价金额进行全额赔偿。反之,如果是部分损毁或内件短缺,则应按照保价金额与邮件总价值的比例来计算赔偿金额。 对于未保价的快递,根据相关规定,承运方应对运输过程中的货物毁损、灭失承担相应的损害赔偿责任。关于货物毁损、灭失的赔偿金额,如果双方当事人在事先有约定,则应依照该约定执行;如果约定不明确或无法确定,则应按照货物交付或应当交付时所达到目的地的市场价格进行计算。 《民法典》第八百三十二条

相关法规

《民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

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