我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

互联网金融维权有什么内容

2021-10-27
一、协商和解消费者和经营者发生争议后,在自愿.互相理解的基础上,直接对话,提出事实,明确道理,明确责任,达成和解协议,解决纠纷。这种快速简单的争论解决方法对消费者和经营者都是理想的方法。二、投诉消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷后,要求消费者保险委员会调停,即第三者说服纠纷双方当事人,协调沟通,促进双方解决纠纷。消费者投诉时应注意4点:1、消费者的合法权益受损处理,一般在管辖范围内受理2、消费者保险委员会未能解决时,消费者可以委托消费者保险委员会进行损害鉴定,提供证据3、消费者必须尽快选择投诉或起诉来保护自己的权益4、消费者向相关行政部门投诉。向人民法院起诉是法律赋予消费者的权利。三、行政诉求消费者和经营者产生权益纠纷后,可要求相关行政部门解决纠纷,具有效率、快速、力量强等特点。消费者决定投诉时,一般以书面形式,明确记载要求、理由和相关事实的依据。如果与经营者达成和解,可以撤回投诉,向有关行政部门提交调停书。四、申请仲裁双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解,作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简单、终局、专家仲裁、费用低、保守机密、相互感情影响小等特点。仲裁费用原则上由败诉当事人承担,当事人部分胜诉,仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。五.提起诉讼消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,要求法院按照法定程序审理。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

相关法规

《消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

相关问答

赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询

有问题 立即在线问律师

点击提问 快速获得指导

婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应

大家都在问查看更多

相关法律短视频查看更多

相关普法查看更多

看完还不明白?马上在线问一下吧!

点击提问 快速获得指导

网友热门关注

法师兄 专业问答 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询