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家庭服务机构从事家庭服务活动需取得工商行政管理部门颁发的。...
从事家庭服务活动,家庭服务机构或家庭服务员应当与消费者以书面形式签订家庭服务合同。...
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消费者有下列情形之一的,家庭服务员可以拒绝提供服务:(一)不能提供合同约定的工作条件的;(二)对家庭服务员有虐待或严重损害人格尊严行为的;(三)要求家庭服务员从事可能对其人身造成损害行为的;(四)要求家庭服务员从事违法犯罪行为的。
家庭服务员在提供家庭服务过程中与消费者发生纠纷,应当及时向家庭服务机构反映,不得擅自离岗。
消费者到家庭服务机构聘用家庭服务员时,应持有户口簿或及相关证明,并如实填写登记表,交纳有关费用。消费者或其家庭成员患有传染病、精神病或其他重要疾病的,应当告知家庭服务机构和家庭服务员,并如实登记。
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