开发商违反合同条款，如何进行投诉处理？

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• 问民法典规定开发商违反合同怎么处理
  

  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

• 问开发商违反购房合同，如何实现合法退房？
  

  1. 买方有权以挂号函件、电话或传真向卖方表达退房意向。若因开发商违约引发的退房行为，损失应由开发商承担，包括但不限于贷款利息、首付款储蓄利息以及税收等方面。双方已在购房合约中预先设定退房赔偿标准，则按约定处理。若约定金额不能抵补全部损失，买方仍有权要求附加补偿。针对因贷款申请未获批准、贷款方案协商不一致等原因提出的退房请求，开发商无需承担违约责任。 2. 在买方书面确认退房要求的15个工作日内，开发商需全额退还已付购房款项，并协助买方完成贷款解约及终止相应事宜。在此期间，对于尚未签署的购地手续及文件，开发商需代替买方按时偿还每月贷款本金及利息。 3. 收到买方退房通知后，开发商要在当日返还全部购房款项，并健全完善贷款银行的还款手续。若无法及时完成上述事项，从买方发出验房通知的次日起第16个自然日起至CARRIE开具全额房款单据期间，开发商每日需向买方支付总房款的0.1％作为滞纳金。 根据中华人民共和国民法典第五百六十二条和第五百六十五条，当事人可以协商一致解除合同，并可以约定解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。

• 问投标时如何进行处理投标投诉
  

  1、投标人对招标文件或对资格预审文件有异议的，招标人应当自收到异议之曰起3日内作出答复，作出答复前，应当暂停招标投标活动。 2、投标人对开标有异议的，如未按照招标文件规定的时间、地点开标，投标人应当在开标现场提出，招标人应当当场作出答复，并制作记录。 3、法律依据：《中华人民共和国招标投标法》 第四十九条违反本法规定，必须进行招标的项目而不招标的，将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标的，责令限期改正，可以处项目合同金额千分之五以上千分之十以下的罚款；对全部或者部分使用国有资金的项目，可以暂停项目执行或者暂停资金拨付；对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

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