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快递说保丢不保损就不赔付快递员不赔付吗

2023-07-12
“保丢不保损”属于快递行业的内部规定,没有法律效力。将邮件完好无损地送到消费者手中,是快递企业当然的责任。换句话说,即使消费者没有保价,经营者也有义务完成邮件递送,并承担邮件损坏的赔偿责任。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

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