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根据具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的...
根据具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的...
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根据具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。二、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
根据具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。二、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
根据具体规定，即争议发生后2年内。但消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得太久，因为证据可能会长期丢失。此外，一些不适合存放的商品，时间长了，很难区分其质量问题。尤其是实行三包的商品，一旦过了三包期，就会增加解决争议的难度。因此，一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。第一，向消费者协会投诉可以书面和口头形式。由于工作学习繁忙，消费者无暇抽身向消费者协会投诉时，可采取书面投诉、邮寄等方式。先说明购物时间，商店，商店地址。如果可以写邮政编码，电话更好。同时，注明商品的名称、品牌、型号、制造商、生产日期或有效期。然后详细说明质量问题发生的时间、服务不满意的具体表现，然后说明存在质量问题或服务问题的原因，提出具体要求，说明是否三包。最终写下自己的名字，地址，邮编，联系电话等等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如果该商品有特殊情况，也应注明，如季节降价、清仓处理、处理产品等。，以供处理投诉的消费者协会同志参考。第二，一些关于商品质量问题的投诉涉及消费者协会目睹商品质量问题的情况，因此消费者必须向消费者协会投诉。投诉时带发票等凭证，实物等。然后口头描述争议的前因后果，大致可以按照书面投诉的规定进行。消费者委员会接待同志的提问要实事求是地回答。无论是书面投诉还是口头投诉，都必须客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
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