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根据法律规定,售假涉嫌欺诈消费者,消费者可以主张三倍的赔偿。如果售假货的行为违反行政法规的,可能会被吊销营业执照。如果情节严重、性质恶劣,构...
首先托人代购物品的行为,在法律上属于无偿委托合同,虽然双方通过口头形式达成了一个无偿委托合同,但并未就彼此之间的权利和义务,进行明确具体的约...
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根据法律规定,售假涉嫌欺诈消费者,消费者可以主张三倍的赔偿。如果售假货的行为违反行政法规的,可能会被吊销营业执照。如果情节严重、性质恶劣,构成生产销售伪劣产品罪的,会被处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。 注意事项 在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。 假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。假如你对于代购买到假货能报警吗等知识还有兴趣,想要更加深如的了解这方面的知识,可以咨询相关的专业律师
买到假货如何处理?买到假货时应怎样维权?消费者的权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。它是国家法律、法规及地方性法规所确认的、独自享有的权益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。那么在买到假货时到底应该怎么做,请看下文。
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