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退款成功货不退的一般不犯法,但应承担相应的民事责任。依据我国《民法典》的相关规定,退款成功货不退的行为,构成不当得利,即没有法律根据而取得不...
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可以重新投诉,在商家发货或者退款后再撤。
不属于。具体解决方法如下:1、可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息,如确定多天未更新,可打电话咨询物流客服,或直接咨询卖家货品物流情况,请求卖家跟进货品信息,这个过程中可将与卖家的聊天情况截图保存,若商家虚假发货,可将截图作为证据申请拼多多客服介入。 2、在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若卖家态度恶劣,可申请退款,此时可选择未收到货的选项,并申请拼多多客服介入。 3、在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下,可以打315消费者投诉热线:12315,他们将帮助解决纠纷。
首先,您与店家存在买卖合同关系。虽然你们之间没有买卖合同,但是存在交易行为,那么你们之间的买卖关系是合法有效的;其次,买卖双方应该按照合同约定履行义务,即您应该支付合同价款,对方应该按照约定支付给您符合要求的产品。但是,对方并未提供与图片相符的物品,因此构成违约,您可以要求进行更换。再次,对方同意支付更换,建议您对证据进行固定,例如,可以通过短信、电话录音或者聊天记录等方式要求对方更换产品,同时,您可以跟淘宝客服沟通联系,告知相关事实,进行调查核实。最后,如果对方仍然不予退换货,您可以起诉对方。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。因此,本案中,您的收货地是合同履行地,您可以在收货地法院起诉对方。追回的希望还是很大的。
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