买到假货退款成功没有货到付款-法师兄

首先，您与店家存在买卖合同关系。虽然你们之间没有买卖合同，但是存在交易行为，那么你们之间的买卖关系是合法有效的；其次，买卖双方应该按照合同约定履行义务，即您应该支付合同价款，对方应该按照约定支付给您符合要求的产品。但是，对方并未提供与图片相符的物品，因此构成违约，您可以要求进行更换。再次，对方同意支付更换，建议您对证据进行固定，例如，可以通过短信、电话录音或者聊天记录等方式要求对方更换产品，同时，您可以跟淘宝客服沟通联系，告知相关事实，进行调查核实。最后，如果对方仍然不予退换货，您可以起诉对方。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。因此，本案中，您的收货地是合同履行地，您可以在收货地法院起诉对方。追回的希望还是很大的。

答

卖家卖假货行为属于欺诈，可以依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失...

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根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，可以在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼