投诉成功申请退款后商家不发货不退款怎么办

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• 问微商收款后发来假货不退款怎么办？
  

  消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

• 问退了货商家一直不退款怎么办
  

  建议收集固定好聊天记录、通话录音、证明等相关证据材料，后期协商不了可以直接去起诉。

• 问消费者退货商家不退款怎么办
  

  消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

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