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网上定制眼镜出现瑕疵时,消费者能否要求退款?

2024-11-25
实际上,对于退货是否需要承担责任,判断并不总是明确的。无条件退货的规定通常基于产品品质缺陷或不存在对商品二次销售造成影响的情况。例如,对于成镜类商品(如老花镜和遮阳镜),只要商品外表完好无损,包装状况良好,且商品本身未遭受实际使用或影响到其二次销售价值,购买者在7天内就可以享受无条件退货服务。相反,对于配套眼镜产品,需要分别对待镜架和镜片。镜架部分可以遵照7天内无条件退货的约定,但是定制加工的镜片作为商品,若割边装配完成后未发现有任何品质问题,则无法申请退货服务。此外,隐形眼镜的销售也遵循同样的原则。在顾客亲自试戴并确认适应之后,如果在购买后尚未发现品质上的问题,那么也无法进行退换货操作。

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