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购买商品出现故障,消费者可以要求销售者赔偿产品质量瑕疵担保责任

2022-01-23
你的提问涉及到产品质量瑕疵担保责任问题。 法律规定,销售者售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货,给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的 2、不符合在产品或者其他包装上注明采用的产品标准的 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 如果确实给消费者造成损失,销售者是要承担赔偿责任的。但目前的问题是,你的顾客的损失是什么?他要举证证明他的损失。就你所述,销售者同意更换,那顾客的损失是什么? 建议你与其协商,换货,如果还是处理不好,只能让对方通过法律途径解决了。

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