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没有运费险,退货换货需要买家自己出快递费。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简...
1、淘宝卖家提供的运费保险是退货运费保险。换货不能支付运费。退货运费保险(卖方版)是指买卖双方在交易结束前发起退货请求时,保险公司为退货产生...
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换货不能用,只能退货。理赔流程1。买家发起退款时,选择退货,在淘宝输入退货物流号码,通过物流将购买的货物退还给卖家。二、卖方收到货物后确认退款。3、保险公司应在退款完成后72小时内核实买方损失,确认损失无误后,向买方支付宝账户支付理赔款。
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
退货运费险的理赔标准如下: 1、在包装上没有标明产品标准的; 2、实物不符合产品说明质量或大小规格的; 3、产品不具备应当具有的性能而卖家未提前作出说明的。
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