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换货不能用，退货才可以。第五条在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖...
换货不能用，退货才可以。理赔流程1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。2、卖家收到货物后...
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换货不能用，只能退货。理赔流程1。买家发起退款时，选择退货，在淘宝输入退货物流号码，通过物流将购买的货物退还给卖家。二、卖方收到货物后确认退款。3、保险公司应在退款完成后72小时内核实买方损失，确认损失无误后，向买方支付宝账户支付理赔款。
没有运费险，退货换货需要买家自己出快递费。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 退运保险。退货运费险现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
1、淘宝卖家提供的运费保险是退货运费保险。换货不能支付运费。退货运费保险（卖方版）是指买卖双方在交易结束前发起退货请求时，保险公司为退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费保险（卖方版）目前是为了加入消费者保障服务，支付保证金。在确认收货之前，你需要申请退货，运费保险会退还给你。您可以选择申请退货重拍，否则运费保险不会支付运费。选择退货时，必须正确填写退货单号。2、填写运输保险费要求：1。如果卖方同意退货退款，请将货物交给快递公司，并再次发送给卖方，这样手中就有一个快递单号。如果快递单号正确填写在里面，就可以得到理由。
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