购买的特价商品一经售出概不退换，能否要求退还，有哪些法律规定？

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• 问买错款式的产品能否要求商家退换？退换？法律依据是怎么规定的？？
  

  产品不存在质量问题或其他服务等问题，商家也不存在隐瞒商品款式的行为，消费者买错款式属于自己的疏忽大意所造成的，其合法权益并没有收到商店的侵害，因此，消费者不能要求商家退换。 具体可参照消费者权益保护法： 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

• 问特价商品怎么办不退换
  

  特价商品不退货是否站稳脚跟，业者的这种行为是否合法，律师说打折、特价作为业者的促销手段是正常的现象。然而，部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定，是存在一些问题的。律师认为，特价商品不退货的规定，如果消费者在购买时明确通知业者，可以认为是格式条款，但另一个重要前提是折扣、特价商品没有质量问题。换句话说，如果消费者购买的商品发现有质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品和服务不符合质量要求，消费者可以按照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行交换、修理等义务。因此，无论是否是特价商品，只要有质量问题就可以退货。

• 问特价商品，不退不换能否为遇到霸王条款
  

  特价商品有“三包”的权利,特价商品出现质量问题商家应予维修、更换和退货。因此，像这种遇到霸王条款的消费者，可以到工商部门投诉协商解决。

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