商家发错货如何赔偿？

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• 问商家发错货，客户索赔过高
  

  让客户去起诉法院是不会支持他的高额索赔

• 问商家漏发货商家赔偿吗
  

  商家漏发货是有赔偿的，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品）。若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。《消费者权益保护法》第四十六条：经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。

• 问卖家发错货赔偿30%成立吗
  

  卖家发错货赔偿30%可以成立，前提是当事人和卖家之间的合同有明确约定，违约赔偿的金额为30%。 一般情况下卖家发错货，当事人是可以与商家协商，向对方发出重新发货的通知，要求对方尽快发货，如果对方还是不愿意的，当事人可以解除合同，并要求对方承担相应的违约责任。 关于卖家发错货的赔偿是，双方合同有约定具体违约金计算方式的，按照合同约定进行赔偿，但要注意违约金不能过高也不能过低。 如果没有合同约定的，可以根据商家发错货造成的损失来进行赔偿。

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