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1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责...
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快递损坏按照《快递暂行条例》的规定确定赔偿责任,或者按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快递邮件损坏是指快递服务组织在快递邮件时,由于快递邮件封装不完整等原因,导致快递邮件失去部分价值或全部价值。除非与客户有特殊约定。《快递暂行条例》第二十七条快递延误、丢失、损坏或者内部件短的,保价快递应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对于未保价的快递邮件,赔偿责任应当根据民事法律的有关规定确定。国家鼓励保险公司开发快递损失赔偿责任保险,鼓励经营快递业务的企业投保。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
如保价,摔坏快递由快递公司全额赔偿。如无保价,赔偿邮费3-5倍。
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