餐饮索赔纠纷应注意哪些事项

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• 问餐饮索赔纠纷的需注意什么
  

  餐饮索赔纠纷的注意事项有： 1、在责任未认定前，餐厅的任何人不得向顾客主动建议、许诺支付或承认对事故负有任何责任； 2、当顾客遭受第三人伤害时，不能置之不理，应尽量在能力范围内协助顾客； 3、注意相关证据的收集，建立事故处理档案； 4、如事故严重，或客人提出赔偿金额较大，与客人协商时，最好有律师在场参与，并每次作好会议记录。 根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

• 问餐饮纠纷索赔走哪些程序
  

  首先先收集相关证据与其进行协商，或者向消费者协会进行举报，协商不成的可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

• 问餐饮纠纷哪些情形可以索赔
  

  根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”同时根据法律第一百一十九条规定：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。”。

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