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快递被别人签收了,可以联系派件快递员。有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递是谁派送的,以及派件快递员的联系方式。还可以联系发件网点...
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1、如果买方有证据证明在其收货时,包裹中的物品与购买清单不符,可以拒绝接受,也就是拒签。证据譬如快递派送员的证言、开箱验货的视频等。2、如果存在1的情况,买方签收的,是可以向卖方申请退货的,卖方应当退货。因为卖方违约。3、买方向客服投诉维权并将货物发回你方,你方签收与否都不影响你方承担违约责任或直接退货。4、如你方能够证明在货物发出时是按照买方的清单包装投递的,快递公司对于邮寄途中丢失货物的情况,应当赔偿。证据如你方装货员证言、摄像头录像资料等。5、快递公司一般不会出具拒绝签收证明,如需要,只能协商,无法通过法律手段解决。而且该证明不是本案的关键。6、因此,买家收货时货物与合同不符,卖家拥有退换的权利,你方作为卖家是否承担丢货的责任,关键看你方将货物包裹投递时是否将货物按清单全部包装投递,如是,你方接收退货后可以要求快递公司赔偿,如否,你方只能接受退还。
没有进行报价的,快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
你先问问卖家是否已经发货,如果发货了,让卖家催一下,自己同时也到快递公司打客服查询一下,看看什么情况,是不是快递员操作失误了,或者是卖家根本没有发货这种可能性都是有的,建议先了解清楚,再根据自己的情况决定这个包裹是否还需要。 作为发件人你可以随时要求快递公司更改收件地址及停止发货,同时你需要承担更改地址及停止发货快递公司的损失。
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