2017年1月1日起航班管理新规正式实施

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• 问2017年1月1日起航班正常管理规定
  

  发生大面积航班延误时，机场管理机构应当启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作。机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续。夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间。

• 问2018年1月1日起航班正常管理规定实施
  

  航空销售代理人有下列行为之一的，由民航行政机关给予警告，并处1万元以下的罚款;情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款：(一)违反本规定第二十条，未及时通告旅客航班动态信息的;(二)违反本规定第二十六条第一款(三)，未将承运人通告的航班出港延误或者取消信息及时通告旅客的;(三)违反本规定第四十六条第一款，未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的;(四)违反本规定第四十六条第二款，未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的;(五)违反本规定第四十六条第三款，未按要求保留投诉记录的。

• 问国际航班管理规定2017年1月1日实施
  

  空管部门应当依据职责积极推动新技术应用，提高运行保障能力，保证航班正常。

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