合同未就产品质量作出约定的如何处理

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• 问产品质量不合格未在约定期限内提出
  

  买方发现货物质量收货后发现质量不合格的，应在以下几个时间内提出： 1、交易双方有约定验货期限的，买方应当在约定期限内验货，并在期限内将货物数量、质量问题告知卖方，同时可要求退货和主张违约损害赔偿。如果买方逾期未验收或没及时告知卖方验收结果的，则视为认可货物数量和质量符合约定。 所以买方在提出货物质量问题的时候，要特别注意这个时间，当心自己的合法权益没有得到保护。 2、双方没约定验货期限的，买方自发现或应当发现货物存在数量、质量问题的合理时间内通知卖方，要求退货及要求赔偿。 如果买方未在合理期限内或者2年内未通知卖方的，视为认同货物数量和质质量符合约定。还有一个需要注意的是，如果货物质量存在保证期的，以这个存在的保证期为准，不适用上述2年的时间约束。 货物质量问题退货换货的，可以同时主张违约损害赔偿 买方发现货物存在质量问题，除了告知卖方退换货之外，还可以向卖方主张违约损害赔偿。其理由是卖方没有按照合同约定的义务，提供的货物存在质量问题，属于卖方违约。 具体赔偿违约损害赔偿的金额，有两种方法： 1、合同有约定违约条款的，依照合同约定的来主张违约损害赔偿。 2、合同没有约定违约条款的，买方可以主张实际损失和可预见利益来赔偿。 双方如果对赔偿金额不能达成一致的，可以通过向法院起诉，由法院依据具体情况判定。 通过起诉维权的，要特别注意诉讼时效。 因货物质量提起诉讼的，诉讼时效是1年。即产品质量不符合要求的，向法院提起违约之诉的诉讼时效为一年，自知道或应当知道权利被侵害时起算。

• 问产品质量存在不合格的产品如何处理？
  

  当消费者与经营者发生产品质量纠纷时，可以采取多种方式解决，其中最简便的方法便是私下协商和解。但是在协商和解的过程中，需要注意协商需要双方自愿且协议内容不得有损国家利益、社会公共利益或者是第三人利益。 产品质量协商和解是指消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。 《产品质量法》第十二条规定：“用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询”，经查询的产品，如若确实存在老品质量问题，那么生产者、销售者就应当与用户、消费者首先通过协商，达成解决民事争议的和解。这是解决一般产品质量问题的最常见的方法。 就一般的产品质量民事争议而言，只要双方当事人，尤其是有责任的生产者、销售者一方当事人，能够表现出乎等协商、互谅互让的精神，通过对有质量问题的产品认真履行包修、包退、包换的法定义务，那么，这样的一般产品质量民事争议并不难解决。当事人双方通过协商，自行达成的和解，是当事人处分自己的民事实体权利，同样受国家法律的保护。 通过协商达成和解以解决产品质量问题，这是处理民事争议的最好方法。这种方法与其他解决产品质量问题的处理方法最显著的不同之处在于，是双方当事人之间自愿达成的和解，无须任何第三方界入参与解决争议。即便于双方当事人之间问题的及时解决，也无碍于双方当事人任何一方的情面。更为重要的是协商解决产品质量民事争议，有利于彻底解决纠纷，当事人双方在平等的基础上自愿协商，互谅互让，心平气和，往往使纠纷解决彻底，达到增进团结的目的。

• 问未签合同的质量纠纷如何处理
  

  针对未签合同质量纠纷怎么处理的规定，没有签订合同，很难走法律程序，主要是没有依据，也缺少证据。现在双方协商解决，让他该完善的活进行完善，你也把尾款给他。互相退步海阔天空。 装修合同签订的主要目的是为了明确责任。装修合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷保证书，是业主维护自身合法权益的重要“武器”。

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