快递丢失到底谁负责

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• 问在快递快递丢失是谁的责任
  

  如果没有得到同意，快递员擅自将快递放物业造成快递丢失，由快递公司承担。根据《快递暂行条例》第二十五条的规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十七条第一款规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

• 问快递放到代收点丢了谁负责
  

  在未经收件人同意的情况下，如果快递包裹丢失，除了快递员外，快递公司、传达室工作人员都需要承担一定的责任。首先，快递员送包裹属于职务行为，一旦包裹因不当的职务行为发生损毁或丢失，消费者可以向快递公司也可以要求快递员理赔，其次，传达室工作人员接收快递后，必须承担相应的保管责任，这与是否口头拒绝无关，一旦包裹损毁或丢失，工作人员负有部分责任。

• 问快递丢失谁的责任
  

  如果没有得到同意，快递员擅自将快递放物业造成快递丢失，由快递公司承担。根据《快递暂行条例》第二十五条的规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十七条第一款规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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