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对在信访工作中作出优异成绩的单位或者个人,由有关国家机关给予表彰、奖励。信访人提出的意见、建议和检举、控告,对国民经济和社会发展或者对改进国...
属于承办机关应当直接受理的信访事项,自承办机关收到来信、来电或者接待来访之日起即为受理;属交办或者转办的信访事项,自收到交办、转办的信访事项...
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国家机关应当向社会公布其信访工作机构的地址、邮政编码、电子信箱、信访接待的地点和时间、值班电话,并在信访接待场所公布与信访工作有关的法律、法规、规章、工作规范以及信访事项的处理程序。
信访工作坚持分级负责、归口办理,谁主管、谁负责的原则,本着解决实际问题与疏导相结合的精神,及时、就地、依法、公正解决问题。
信访人对国家机关依法作出的信访事项处理决定不服的,可以自收到处理决定书之日起30日内请求原办理机关或者其上一级国家机关复查。原办理机关或者其上一级国家机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以答复。法律、行政法规另有规定的,从其规定。信访人对原办理机关的复查意见不服的,可以自收到复查意见书之日起30日内请求上一级国家机关再次复查。上一级国家机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,告知信访人,并抄送原办理机关。经上一级国家机关复查,信访事项处理决定正确的,信访人应当遵守、执行。
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