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出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投...
如果有质量问题,可以先去商家协商。如果商家协商不成,可以去消费者协会投诉,或者依法成立的其他调解机构进行调解。如果不能像相关行政部门那样投诉...
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对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
销售过期药品的,由有关部门给予处罚。对于消费者,给予退款或更换所购买的药品,消费者已服用并造成损害的,赔偿损害所造成的损失。《中华人民共和国》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
买到过期食品如何赔偿?如果买到过期食品,消费者可以依法获得下列赔偿: 1、可以主张退货或者换货,要求赔偿购买过期食品的费用。我国法律禁止经营者销售过期食品,消费者一旦发现其购买的食品是过期的,可以立即向商家主张退换,无需以是否食用、造成损害为前提。 2、可以主张过期食品价款十倍的。我国食品安全法明确规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品,一旦售出被食用,将对人体产生危害,因此,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 3、造成消费者的,可以向商家主张人身损害赔偿: (1)造成消费者一般人身伤害的,可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用; (2)造成残疾的,可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、金以及由其的人所必需的生活费等费用; (3)造成受害人死亡的,可以主张支付、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。在主张赔偿时,消费者可以提供以下证据:(1)过期食品的购买小票;(2)提供过期食品的含有保质期的包装;(3)食用后的治疗费用的有关票据。食品问题关系到消费者的生命健康,而消费者往往处于弱势地位,当买到过期商品时,消费者应该积极搜集证据,和商家协商、索取赔偿,或向消费者协会投诉。若是造成了严重的财产损失或人身损害,却协商不成、投诉无果的,可以及时联系咨询律师,提起诉讼,维护自己的合法权益。
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